Politique d’expédition

Nous traitons les commandes sous 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

Nous livrons uniquement en France métropolitaine ; aucune livraison à l'international ou dans les DOM-TOM n'est possible pour le moment.

Livraison : 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition. Ces délais sont des estimations fournies par le transporteur et peuvent varier en fonction des conditions météorologiques, de retards du transporteur ou des périodes de forte activité.

Frais de port : Offerts pour toute commande en France métropolitaine. Aucun minimum d'achat requis.

Suivi : Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

Retard de livraison ? Contactez-nous à l'adresse info@flowroette.com en indiquant votre numéro de commande ; nous ouvrirons alors une enquête auprès du transporteur. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard une fois le colis pris en charge par le transporteur.

Exactitude de l'adresse : Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors de la validation de la commande. Il est impossible de réacheminer les colis après leur expédition. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse erronée, des frais de réexpédition pourront être facturés.

Modification de commande : Contactez-nous dans les plus brefs délais à info@flowroette.com si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande. Une fois la commande traitée ou expédiée, aucune modification n'est possible.